Systemy kierowania przepływem klientów zwane są potocznie systemami kolejkowymi. Są to rozwiązania znajdujące zastosowanie wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z masową obsługą klienta. Systemy kolejkowe są narzędziem, które w radykalny sposób usprawnia jakość i szybkość obsługi, kształtując pozytywny wizerunek firmy czy też instytucji. Podstawowe korzyści wynikające z zastosowania systemów kolejkowych to chociażby zarządzanie czasem pracy, optymalizacja ilości personelu, kontrola jakości pracy oraz wydajności pracowników. Dodatkowo, wprowadzenie omawianego systemu eliminuje stresogenne sytuacje i napięcia, mające często miejsce w przypadku oczekiwania w tradycyjnych kolejkach oraz daje klientowi komfort oczekiwania w dowolnym miejscu.
Firma FES Technologia zajmuje się projektowaniem, instalacją i serwisem systemów kolejkowych. Systemy te zazwyczaj składają się z ekranu dotykowego, drukarek termicznych do biletów oraz czytników kart magnetycznych albo zbliżeniowych. Interfejs takiego urządzenia jest jasny i klarowny, a dowolna aranżacja ekranu i sposobu prezentacji jest dodatkowym walorem systemów kolejkowych. Na monitorze wyświetlać się może stan kolejki, komunikaty reklamowe czy dane informacyjne. Urządzenia te posiadają również opcję przywoływania głosowego informującego klientów o stanie kolejki.
• ilości klientów odwiedzających firmę czy placówkę,
• czasie oczekiwania i szybkości obsługi klienta,
• obciążeniu stanowisk obsługowych i efektywności ich pracy,
Skontaktuj się z nami
Oferta firmy FES Technologia zawiera sprzedaż dedykowanych urządzeń, instalowanie oprogramowania oraz wdrożenie systemu w siedzibie klienta, a ponadto kompleksowe usługi serwisowe. Oferowane rozwiązania zapewnią najwyższy poziom funkcjonalności i estetyki, co gwarantuje wysoki poziom satysfakcji zarówno u naszych klientów, jak i również u osób korzystających z systemów kolejkowych.
Firma FES Technologia oferuje szeroki wachlarz usług z zakresu instalacji niskoprądowych. Charakteryzuje nas kompleksowe i profesjonalne podejście do Klienta, a proponowane przez nas systemy są zawsze „skrojone na miarę”. Nasza wyspecjalizowana kadra techniczna posiada duże doświadczenie w doborze oraz instalacji systemów – zarówno na terenie Polski, jak i zagranicą.
Zobacz więcej »Aktualne oferty pracy w naszej firmie: